Rückgabe

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet oder produziert wurde. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Rückgabe

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.

Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück. Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Für Rücksendungen fallen maximal einmal Versandkosten an. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang und die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihre Bank, da die Bearbeitung einige Zeit dauern kann.

Sollten Sie danach weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.